产品特点
智能规则配置
系统支持欢迎语、结束语、禁用语等多种规则配置，智能规则深入分析上下文语义，深度分析质检。
角色分离
将“坐席”语音和“客户”语音进行分离，模拟对话场景，更直观的对话展示，方便质检复核。
通话检测
支持通话录音不同角色的语速、静音检测、抢话检测、情绪检测、服务规范、命中检测等通话质检。
质检评分
自定义评分规则，支持手动评分+智能评分相结合，支持线上复核流程，量化服务质量。
复检任务
支持复检任务分配，将需要复检的录音按照规则分配给复检人员，提升复检团队工作效率。
数据分析
对质检的语音进行数据分析，包括质检统计、热点分布、舆情监控等。自动生成可视化展示。
- 行业解决方案
- 金融业智能语音解决方案
- 智能质检解决方案
- 坐席能力训练与评估系统
- 商务合作
- bd@zhiqingfin.com
- 市场媒体
- marketing@zhiqingfin.com
- 联系我们
-
咨询电话
010-62416702 -
公司地址
北京市海淀区苏州街长远天地B2座18层
ISO9001 认证
信息系统安全等级保护认证
高新技术企业认证
ISO27001 认证
版权所有：北京仁信智清科技有限公司 京ICP备16036111号-2