产品特点
全天候自动化
IVR可提供7*24小时的全天候服务，且来电客户可以通过导航按键或语音选择，直接输入信息，自助快速获取多种较为简单的服务。
灵活高效智能
IVR系统可同时运行多个不同应用，基于 IVR的文本与语音合成技术，可以用事先录制好的语音为客户服务，且IVR的多语种支持可根据不同要求用不同语言播放语音提示或咨询信息。
人工外呼系统
智能在线客服机器人，支持图片、文字、语音、表情等富媒体交互；支持多种接待方式。
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- 智能质检解决方案
- 坐席能力训练与评估系统
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