智清金科的语音质检系统与语音分析系统共同构建成质检场景下的一体化解决方案。通过建立质检模型与设定质检规则，实现对呼叫中心录音的全量覆盖质检。边听边看的质检界面，帮助质检人员大幅提升质检效率，实现100%全覆盖质检，提高60%质检效率。
语音分析系统支持接入呼叫中心坐席与客户的对话语音数据，进而通过大数据算法和模型，自动将海量客户互动数据转化为结构化数据，同时提供关键词检索、数据筛选、聚类分析等功能。有效帮助企业优化服务流程、提升营销能力、优化运营指标，为管理人员提供基于客户心声的360 度视图，为企业运营提供策略支持。